Le 114 est le numéro d’appel d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes. La rubrique « Mode d’emploi » explique qu’il est joignable par visioconférence (en langue des signes française), par tchat, par SMS ou par fax. Pour le reste, il fonctionne sur le même principe que son cousin le numéro d’urgence européen 112 : un opérateur de régulation prend l’appel, le traite et le transfère au service adapté à la situation (Samu, sapeurs-pompiers, police ou gendarmerie). Pour faciliter le contact, l’application pour smartphone Urgence 114 (disponible gratuitement sur l’App store et sur Google play) permet de communiquer directement par visioconférence ou avec la voix et le retour texte. Autre avantage, l’utilisateur peut paramétrer son profil à l’avance (nom, adresse, informations importantes, préférences d’affichage) pour gagner du temps en cas d’urgence.
