Avez-vous activé la double identification ?

Les cyberattaques se multiplient et ciblent de plus en plus les données personnelles. Parce que votre sécurité est au cœur de nos priorités, Mutuelle Mip a elle aussi fait le choix de renforcer la protection de votre espace adhérent grâce à la double authentification.

Ce que cela change pour vous

Depuis le mois d’octobre, la double authentification (validation par SMS) est obligatoire pour sécuriser la connexion à votre espace adhérent. Elle permet de garantir que seules les personnes associées aux numéros que vous avez communiqués puissent accéder au compte. Cette protection supplémentaire constitue aujourd’hui l’un des moyens les plus efficaces pour empêcher les accès frauduleux, même si un mot de passe venait à être compromis. Afin de permettre son activation, des campagnes d’information vous ont été adressées depuis le mois de juin pour mettre à jour vos numéros de téléphone portable, indispensables au fonctionnement de ce dispositif.

Pour profiter pleinement de votre espace adhérent, un numéro de téléphone portable à jour est donc indispensable. 

Vous n’avez pas encore mis à jour votre numéro ?

Si votre numéro de téléphone n’a pas encore été renseigné ou actualisé, l’accès à votre espace adhérent est suspendu temporairement. Pour retrouver l’accès à votre espace, deux solutions :

• En ligne : nous contacter à mip-contact@gie-nation.fr
• Par téléphone : si vous préférez être accompagné(e), vous pouvez contacter notre plateforme dédiée au 01 76 49 90 32.

Attention : les personnes ne disposant pas de numéro de téléphone ne pourront plus se connecter à leur espace.

Pour les personnes ne possédant pas de téléphone portable et qui souhaitent recevoir leurs documents, merci de nous envoyer vos demandes par e-mail à mip-contact@gie-nation.fr

La double identification, comment ça marche ?

À chaque connexion :

1. Entrez votre identifiant et votre mot de passe habituel ;

2. Un code de sécurité temporaire vous sera envoyé par SMS sur le numéro de mobile choisi ;

3. Saisissez ce code sur l’écran de connexion puis validez pour accéder à votre compte ;

4. Vous êtes connecté, retrouvez toutes les fonctionnalités habituelles de votre espace adhérent.

Les bons réflexes pour protéger vos données

La double identification est un excellent moyen de renforcer la sécurité de votre compte, mais quelques gestes simples permettent également de réduire les risques de fraude :

• Choisissez un mot de passe robuste, composé de lettres, chiffres et caractères spéciaux, et évitez de  le réutiliser sur plusieurs sites. Un gestionnaire de mots de passe peut être un atout précieux pour vous aider à en avoir des différents sur chaque site que vous utilisez.
• Ne communiquez jamais vos identifiants ou vos codes de validation, même si la demande semble provenir d’un organisme de confiance. Mutuelle Mip ne vous les demandera jamais par téléphone, SMS ou e-mail.
• Restez vigilant face aux e-mails et SMS frauduleux (phishing) : vérifiez toujours l’expéditeur avant de cliquer sur un lien ou d’ouvrir  une pièce jointe.
• Maintenez vos appareils à jour en installant régulièrement les mises à jour de votre téléphone, de votre ordinateur et de vos applications.
• Ne cochez jamais la case « mémoriser » qui garde en mémoire vos accès sur un ordinateur ou un portable autres que vos appareils personnels. Si vous pensez avoir enregistré vos identifiants sur un appareil partagé ou non sécurisé, changez immédiatement votre mot de passe.
• Déconnectez-vous de votre espace adhérent lorsque vous utilisez un ordinateur partagé ou un appareil qui n’est pas le vôtre.