Le numérique pour une santé « augmentée » du patient

8/9 Attention au creusement des inégalités

Environ 300 000 applications santé et bien-être sont disponibles sur Smartphone ; une véritable « jungle numérique » dans laquelle il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Car malgré la généralisation des mobiles, tout le monde n’est à pas à l’aise avec le numérique. « 15 millions de Français sont considérés comme éloignés du numérique, les mêmes souvent qui subissent déjà des inégalités de santé », indique Arthur Dauphin. Par ailleurs, avec le renforcement de l’autogestion du patient, se pose aussi la question de la compréhension de l’information médicale. Selon une étude de la Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (Drees), une personne sur dix rencontre des difficultés de littératie en santé, c’est-à-dire d’accès, de compréhension et d’utilisation de l’information médicale. Il convient donc de veiller à l’accompagnement afin d’éviter un creusement des inégalités. « Les gens veulent préserver un système de santé solidaire et humaniste. Le numérique ne doit pas être imposé ou subi, au risque que cela entraîne une crise de confiance. Il doit se présenter comme une alternative en plus », certifie le spécialiste de la e-santé, qui défend « un numérique éthique, efficace et respectueux des personnes ». ν